嗨跑赛车线上联赛投诉规则
1. 总纲
1.1 对于参加嗨跑赛车线上联赛的选手，如在参赛过程中遭遇违背竞技规则的行为，则根据本规则进行投诉。投诉依据与行为认定，请参考《竞技规则》。
1.2 选手需根据投诉规则的要求规范提交投诉/申诉信息，对于不符合要求的投诉/申诉将按无效受理。
1.3 赛会在收到投诉/申诉后，需在规定时间内完成处理并进行公示。
2. 投诉规则
2.1 投诉内容中不得打感情牌。投诉者需客观描述事实及受到的损失，请勿主观揣摩对方的行为，赛会将以客观事实进行判定。
2.2 投诉者需在指定时间、指定频道内完成投诉。投诉内容需有文字描述与视频证据，二者缺一不可。
2.3 投诉请于Kook频道“赛事申诉与仲裁”完成，选手需在频道内中找到对应的联赛进行投诉。部分高级赛事会单独开设投诉频道。
2.4 选手只需投诉与自己相关的事故行为，不得代其他车手投诉。
2.5 每个事件为一个投诉楼层/回复，不得在一个投诉楼层/回复中投诉多个事件。
3. 投诉内容
3.1 投诉的文字部分需陈列事件的场次、圈数、位置、关联人等相关信息，如果有其他诉求也可列明。 投诉模板参考请参照附录1。对于换人制耐力赛，使用赛会提供的VCR作为投诉依据的选手，可以使用“X时X分X秒”格式描述事故时间；使用选手本地VCR投诉的，需明确录像时间点为第X棒选手的第X圈。
3.2 投诉者需完整描述事故的前因后果，不得隐瞒、误报。
3.3 投诉者需上传投诉佐证视频，视频要求如下：
- 必须包含被投诉者追尾视角、投诉者追尾视角，建议提供双方的车载视角。视频中需包含踏板信息、方向盘角度信息（如果游戏支持）；
- 每个视频限制10秒以上、15秒以内，视频以投诉内容为中心，至少涵盖前后各5秒；
- 视频请横置镜头、平直正对屏幕，或者录屏；
- 因频道上传限制，每个视频不得超过5M，可参考附录2了解如何压缩视频。
- 视频也可以用户自己上传至B站等视频网站的个人频道，并附上链接。但是视频必须符合上前3条要求。
4. 投诉令牌（token）限制
为控制不合理投诉、提高投诉质量，选手需在投诉之前了解相关竞技规则作出个人判断。如果单个选手的不合规不合理投诉过多，将会造成赛会资源与网络资源的浪费。
因此，赛会引入投诉令牌机制，规则如下：
4.1 每个选手在每个赛季中的投诉令牌为2，每场投诉暂扣1次投诉令牌，选手允许在一场比赛内发起多次投诉。
4.2 如果投诉成功，则返还其投诉令牌；如果投诉失败，则扣除其1次投诉令牌。
4.3 如果该选手在其赛季中投诉令牌为0，则该选手发起的投诉将不被赛会受理。
4.4 每个联赛赛季的投诉令牌单独计算，若一个车手同时在参加黄金联赛、铂金联赛两个联赛，则两个联赛各有2个投诉令牌量。
5. 申诉
如果选手不认同赛会仲裁的结果，可以进行申诉。
5.1 每场比赛，选手只有一次申诉机会。
5.2 选手申诉须提供更详尽的客观信息的描述，从客观事实与规则角度阐述申诉的原因，提供理性论据。请勿使用主观性或者情绪性描述。
6. 受理仲裁规则
6.1 赛会需在收到投诉后，在规定时间（一般为赛后一周）内完成投诉受理与公开投诉结果。
6.2 赛会需在竞技规则的指引下完成事件分析并公正处理。
6.3 对于竞技规则没有涵盖的违规行为，赛会会在讨论后，给出相应判罚，并在申诉窗口期后完善竞技规则并出示文件公示。
6.4 赛会有权利拒绝受理不符合投诉规则的投诉。
6.5 赛会处理选手的申诉结果时，须出示文件或给出文字回复。
7. 附录
7.1 投诉模板参考
赛事名称：赛事全称（例：万元户赛道嘉年华 第五赛季）
投诉人ID：玩家的参赛ID
被投诉人ID：
比赛轮次：第X站第X轮
事故时间：投诉人VCR时间点或比赛圈数
投诉条款：第X.X.X条（参考《竞技规则》）
事故简介：结合事故VCR，指明投诉人与被投诉人赛车，简单阐述事故并说明投诉理由
事故VCR： 5M以内，10-30秒短视频，视频须包含事故的起因、经过、结果，不得删减、跳过，显示油门、刹车、转向、时速等遥测数据将协助赛会提高判罚准确性。玩家至少须上传被投诉人与投诉人第三人称追尾视角两个视频。
7.2 压缩视频
方法1：打开手机微信，通过文件传输助手或者给自己的微信发消息，在消息界面中选择微信自带的摄像功能，进行10秒左右的屏摄。通过电脑下载该视频，10秒的视频经过测试，均在2M内。
方法2：可在各参赛群的群文件中搜索“PicaPew视频压缩脚本”，将视频添加后进行压制
方法3：通过小丸工具箱、格式工厂等工具进行压制，推荐分辨率480P – 540P、码率800k -1000k，10秒的视频也均在2M内。