嗨跑赛车线上联赛投诉规则

本规则自2020年8月1日起实行。

1. 总纲

1.1 对于参加嗨跑赛车线上联赛的选手，如在参赛过程中遭遇违背竞技规则的行为，则根据本规则进行投诉。投诉依据与行为认定，请参考竞技规则。

1.2 选手需根据投诉规则的要求规范提交投诉/申诉信息，对于不符合要求的投诉/申诉将按无效受理。

1.3 赛会在收到投诉/申诉后，需在规定时间内完成处理并进行公示。

1.4 对于竞技规则中不存在的行为，赛会需根据竞技规则1.4.7条款完善新增条款。

2. 投诉规则

2.1 投诉者需客观描述事实以及其受到的损失，请勿主观揣摩对方的行为。仲裁委员会将以客观事实进行判定。投诉内容中不得打感情牌。

2.2 投诉者需在指定时间、指定版块（帖子）内完成投诉。投诉内容需有文字描述与视频证据，二者缺一不可。

2.3 投诉频道为：Kook频道 – 赛事申诉与仲裁，选手需在频道内中找到对应的联赛进行投诉。部分大型赛事会单独开设投诉频道。

2.4 选手只需投诉与自己相关的事故行为，不得代其他车手投诉。

2.5 每个事件为一个投诉楼层（回复），不得在一个投诉回复中投诉多个事件。

2.2 投诉内容

2.2.1 投诉的文字部分需陈列事件的场次、圈数、位置、关联人等相关信息，如果有其他诉求也可列明。 投诉模板参考请参照附录1。

2.2.2 投诉者需完整描述事故的前因后果，不得隐瞒、误报。

2.2.3 投诉者需上传投诉佐证视频，视频要求如下：

• 必须包含被投诉者追尾视角、投诉者追尾视角，建议提供双方的车载视角。视频中需包含踏板信息、方向盘角度信息（如果游戏支持）；
• 每个视频限制10秒以上、15秒以内，视频以投诉内容为中心，至少涵盖前后各5秒；
• 视频请横置镜头、平直正对屏幕，或者录屏；
• 因论坛上传限制，每个视频不得超过2M，可参考附录2了解如何压缩视频。
• 视频也可以用户自己上传至B站等个人频道，并附上链接。但是视频必须符合上前3条要求。

2.3 投诉量限制

为控制不合理投诉、提高投诉质量，选手需在投诉之前了解相关竞技规则作出个人判断。如果单个选手的不合规不合理投诉过多，将会造成赛会资源与网络资源的浪费。对于个人的投诉量限制，规则如下：

2.3.1 每个选手在每个赛季中的投诉量为2，每次投诉暂扣1次投诉量。

2.3.2 如果投诉成功，则返还其投诉量；如果投诉失败，则扣除其1次投诉量。

2.3.3 如果该选手在其赛季中投诉量为0，则不得发起投诉，或者发起的投诉将不被受理。

2.3.4 如果选手在一场中需发起超过2个投诉，视为允许。

投诉量的计算范围为联赛赛季，如一个车手同时在参加黄金联赛、铂金联赛两个联赛，则两个联赛各有2个投诉量。

2.4 申诉

如果选手不认同赛会仲裁的结果，可以进行申诉。

2.4.1 选手申诉只有一次机会。

2.4.2 选手申诉需提供更详尽的客观信息的描述，从客观事实与规则角度阐述申诉的原因，提供理性论据。请勿使用主观性或者情绪性描述。

2.4.3 赛会仲裁组接收到选手申诉后，务必受理并谨慎分析，根据客观事实重新审定事件，给出最终解答。

3. 受理仲裁规则

3.1 仲裁组需在收到投诉后，在规定时间内完成投诉受理与公开投诉结果。

3.2 仲裁组需在竞技规则的指引下完成事件分析并公正处理。

3.3 对于竞技规则没有涵盖的违规行为，不得擅自指定判罚结果，并在受理完成后完善竞技规则并公示。

3.4 对于不符合投诉规则的投诉，赛会仲裁组有权利拒绝受理。

3.5 赛会仲裁组接受所有选手的监督，对于选手们提出的建议与意见，需悉心听取，合理调整。

附录

附录1 投诉模板参考

投诉人：赛事委员会

被投诉人：嗨跑小甜心

投诉场次：2022 FFF方程式白银联赛 第X赛季 第X站

事故位置：录像2分30秒处 或 第1圈，1号弯

被投诉人违反条例：第X.X.X.条（参考《嗨跑竞技规则》）

事故描述：我在正常行驶时，张三刹车过晚追尾我车，导致我车受损，掉落2个位置。

申请判定：根据竞技规则x.x条，申请判定等级X

事件视频：

被投诉人视角：（必须提供，至少10秒以上，须涵盖起因、经过、结果）

投诉人视角：（必须提供，至少10秒以上，须涵盖起因、经过、结果）

其他视角：（必要时可提供）

附录2 压缩视频

方法1：打开手机微信，通过文件传输助手或者给自己的微信发消息，在消息界面中选择微信自带的摄像功能，进行10秒左右的屏摄。通过电脑下载该视频，10秒的视频经过测试，均在2M内。

方法2：通过小丸工具箱、格式工厂等工具进行压制，推荐分辨率480P – 540P、码率800k -1000k，10秒的视频也均在2M内。